Vivo ZAP Ilimitado, reclame já!

Amigos internautas já tem mais de 1 ano que tenho o plano de Internet Vivo ZAP sem nenhum problema, e eu até havia comentado muito bem sobre o serviço no meu site Mestre Web.

Mas de alguns meses para cá, vem surgindo uns problemas que comecei a reparar ao tentar acessar páginas na internet e elas nunca chegam a carregar. Comecei a desconfiar do plano, pensei eu! Será que mudaram meu plano? Pois eu sou assinante do plano Ilimitado.

Depois de tentativas frustradas em acessar sites que eu sempre visitava sem problema antes, e vejo agora que não consigo acessar mais, comecei a ficar com um pé atrás e mais ainda depois que fui tentar acessar serviços básicos como orkut, gmail e nada carregava mais normalmente. Pura Sacana!

Resolvi então ligar para o atendimento #8486 da VIVO e então a atendente me surpreendeu dizendo que o Plano da VIVO ilimitado se atingir a 2GB de navegação a velocidade caíria para 128kbps. Poxa, uso esta internet a mais de 1 ano e nunca tive este problema isso está surgindo agora.

É um absurdo você pagar R$120,00 por mês em um serviço de internet para se limitar a 2GB de download de dados. Isso é propaganda enganosa, não podemos aceitar isso calado.

Se vocês estão com o mesmo problema, não fiquem calados! Se vocês conseguiram resolver o problema, pode comentar aí. Pois eu vou correr atrás desse prejuízo.

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Comentarios (12)

  1. eu estou com o msm proplema com uma diferença, ainda falta uns 4 meses para completar um ano de assinatura do plano VIVO ilimitado, o o problema já existe a um bom tempo, e eu gostaria de saber se alguém já acionou a justiça contra a vivo sobre esse abuso e se obteve algum êxito. se puder responder eu agradeço!!!

  2. eu estou com esse mesmo problema a poucos dias liguei para vivo falei com a atendedente ela simplismente disse que a vivo nao pode fazer nada pos ela nao tem a ferramenta para retirar o blokeio do limite ou seja ela teve a ferramenta para bloquear mas nao tem para retirar pergunto eu sera que eles estao inocentes ao fazer isto , ou é uma sacanagem com nos brasileiros do tipo eles pensam que nos nao conhecemos nossos direitos e fazem o que querem. vou dar uma dica : liguei para eles ao ouvir o que a atendente disse nao poder fazer nada peguei o numero de protocolo e liguei para anatel 5 dias eles a vivo me ligaram fazendo um acordo eu fecharia a reclamaçao e eles colocariam o plano vivo brasil 4 gb por 119reais absurdo eles nem poderiam se quer mensionar isso nao aceitei o fechameto da reclamaçao eles desbloquearam meu moldem para velocidade normal mas disseram que era por 20 dias estu aguradando reduzir dinovo pois irei ligar dinovo para anatel se nao resolver sera um prato cheio para meu advogado façam o mesmo e nao aceite acordo nem um delels eles tem que assumir com que nos prometeram no contrato.

    • elias,
      obrigado por compartilhar seu problema.

      Na época que eu tinha solicitado o serviço de 3G ilimitado, não existia o limite de navegação quando atingia 2GB. Eu soube que eu poderia exigir deles isso e então me liberar a internet sem limites. Pois depois de um tempo pra cá, eles começaram a dizer que o ilimitado tinha limite de velocidade quando atingia os 2GB de navegação, a sua velocidade contrada era reduzida a 128kbps, uma verdadeira lerdeza não abria praticamente nada na internet.

      Agora se é verdade deles liberarem esse limite de velocidade eu não sei, pois eu cancelei o plano pelo motivo do valor ser muito alto para uma internet que não dava para aproveitar do jeito que eu precisava.

  3. a net da vivo e uma bosta !!!!
    po não consigo fazer um download !
    quando to em quaquer coisa ta blzz
    mas quando vou fazer download o transferência de dados cai bastante o q deveria ser 60.3k/s vai para 9.5k/s ou ate b/s!!

  4. Airton batista dos santos - Responder

    cara que porcaria essa, vc paga pra ter 1 mega e te mandam 120k por 89 reais, comprei essa bosta de modem numa segunda feira e na quarta feira veio um aviso que tinha atingido 1 giga e cairia pra 126k e quase nem usei nada so entrei em 3 foruns e vi 3 videos no you tube e ja se foram 1 giga, 128 k isso é esmola pra trouxa só trouxa pra aceitar uma bosta dessa , o povo acorda e vamos meter na justiça.

  5. por favor nao comprem o serviço 3g da vivo internet brasil á 0,33 centavos o dia.é uma porcaria. voce nao irá entrar em absoluamente nadaq apos atingi o limite de 20 mb.isso apos a conexao acontecerá dentro de 5 minutos apos contratacao

    • tarcisio,
      realmente é lamentável esse tipo de conexão em 3G da vivo. Eu indico a você a utilização do serviço da Tim 3G, você paga apenas 50 centavos ao dia pela conexão, tente desbloquear o seu modem e utiilze o serviço da Tim.

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